敦煌市税务局紧紧围绕纳税人急难愁盼问题，做实线上、线下服务举措，精准落实税费优惠政策，全面提升纳税服务质效。

办税繁琐耗时间、政策理解不透彻、手机操作有困难等都是不少纳税人缴费人面临的办税难题。近年来，敦煌市税务局就聚焦纳税人高频业务和急难问题，全面优化办税服务措施，归类整理常见税费热点问题、电子税务局常见业务操作指南，通过入户辅导，有效提升办税缴费效率。

“现在办税很方便，遇到疑难问题我可以给管理员打电话，税务干部迅速帮我解答涉税事项办理流程，还教会我如何在电子税务局操作，让我切身感受到税务部门的暖心服务。” 敦煌市月墅民宿有限责任公司负责人说。

炎炎夏日，何以消暑？对于敦煌人来说杏皮茶是必不可少的清凉饮品，杏皮茶之于西北人，犹酸梅汤之于老北京，不是简简单单一种饮料，更是一方人熬过酷夏的生活方式，深受人们的喜爱。

“现在正值杏皮茶的销售旺季，我们的销售量与日俱增，对于发票的需求量很大，刚上的数电发票是新生事物，我们都不太会使用。正赶上税务部门宣传辅导，现场为我们手把手的讲解数电发票开票流程，为我们经营提供了便利。”商户刘宏表示。

敦煌市税务局通过采取优惠政策送上门、开展“一对一”服务等方式，为商家讲解支持小规模纳税人发展等相关税惠政策，针对纳税人反映的热点、难点、堵点，及时释疑解惑，在炎炎夏日为广大纳税人缴费人下了一场清凉的税惠“及时雨”，助力“清凉经济”兴旺发展，进一步释放消费潜力。刘艳 魏玮 范芳